Politicas de Reservaciones  System Operador Mayorista

System Operador Mayorista presta servicios en calidad de agente intermediario entre el cliente y el prestador de los bienes y servicios promocionados en el sitio Web. System Operador Mayorista establece negociaciones comerciales dentro de sus propios estándares de calidad y servicio, tales como, pero no limitados a: hospedaje en hoteles, transportación terrestre y otras actividades turísticas afines como tours y excursiones, eligiendo solo a los proveedores más calificados y de mayor prestigio del mercado. No obstante esto, System Operador Mayorista no puede asumir ninguna responsabilidad frente a quienes compran servicios en su portal de Internet o por medio de sus ejecutivos de reservaciones, por actos u omisiones de los proveedores aquí anunciados, en virtud de que no tiene control alguno o relación legal sobre su personal, equipo, operación o bienes

System Operador Mayorista no asumirá responsabilidad por ninguna reclamación, costo o gastos que surjan por heridas personales o de terceras personas, accidentes o deceso, pérdida o daños de pertenencias personales, pérdida de diversión, enojo, desilusión, angustia o frustración, ya sea mental o física, que resulte de lo que se menciona a continuación:
(a) Actos u omisiones de cualquiera otra persona que no sea System Operador Mayorista o sus empleados;
(b) Enfermedad, robo, disputas laborales, fallas mecánicas, cuarentenas, acciones gubernamentales, clima, o cualquier otra causa ajena al control directo de System Operador Mayorista 
(c) Falla del cliente en obtener la documentación requerida para su viaje tal como, pero no limitada a, pasaportes, visas y certificados, en cuyo caso usted no tendrá derecho a ningún reembolso;
(d) Falla del cliente en seguir instrucciones incluyendo, pero no limitado a, horarios de salida de aeropuerto, hora y fecha de entrada y salida en hoteles, políticas de canje de cupones;
(e) Cancelación o cambio por cualquier razón de los servicios de viaje ofrecidos. Nos reservamos el derecho de cancelar o cambiar los servicios de viaje a nuestra discreción, pero se tratará de sustituirlos con servicios comparables. Si nosotros tenemos que cancelar completamente su reservación, la responsabilidad de System Operador Mayorista estará limitada al reembolso de todo el dinero pagado a System Operador Mayorista;
(f) Un reembolso total no será realizado en situaciones en las que el viaje tenga que ser cancelado, interrumpido y/o pospuesto por System Operador Mayorista por razones que estén fuera de su control (causas de fuerza mayor, tales como, pero no limitadas a, clima, huracán, terremotos, actos de terrorismo, acciones gubernamentales, etc.) y en los que las obligaciones contractuales de System Operador Mayorista con sus proveedores no le permitan obtener reembolso de la suma pagada o a ser pagada al proveedor por cuenta del cliente. En cualquier caso, a discreción de System Operador Mayorista, se podrá retener un 20% del total de la cantidad pagada por la reservación como gasto administrativo.

A pesar de la estrecha comunicación establecida por System Operador Mayorista con los proveedores aquí anunciados, existe la posibilidad de que la vigencia de algunos precios haya expirado o provenga de información erróneamente proporcionada por dichos proveedores con la que nuestra base de datos es alimentada. No obstante esto,System Operador Mayorista toma la precaución de verificar las tarifas que aplican con cada reservación. En caso de que el precio correcto sea menor a la cantidad cotizada, System Operador Mayorista aplicará el monto menor. En caso de que el precio correcto sea mayor a la cantidad cotizada, el Ejecutivo de Viajes asignado se pondrá oportunamente en contacto con la Agencia de Viajes, informándole la cantidad correcta o bien, registrando la cancelación de la reservación a petición del Cliente final por no estar de acuerdo con el incremento en precio, deslindando expresamente a System Operador Mayorista y sus proveedores de cualquier responsabilidad o pago de indemnización por inconvenientes causados por dicha cancelación.

Cualquier reclamación o notificación por escrito en contra de System Operador Mayorista, deberá ser recibida a más tardar con catorce (14) días naturales después del regreso de su viaje.

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